So beantragen Sie eine Erstattung
Unser Wiederverkäufer Paddle zieht die Zahlungen ein, daher nimmt Paddle auch die Erstattungen vor. Sie können auf zwei Wegen darum bitten:
- auf paddle.net, wo Sie Ihren Kauf mit der E-Mail-Adresse finden, mit der Sie bezahlt haben, und die Erstattung dort beantragen;
- oder per E-Mail an hello@runningcat.dev mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos; wir bitten dann Paddle, Ihnen den Betrag zu erstatten.
Die 14 Tage zählen ab dem Tag Ihrer ersten Zahlung für den Tarif. Verlängerungen und die Differenz, die bei einem Wechsel zu einem größeren Tarif berechnet wird, werden nicht erstattet. Die Erstattung erfolgt in voller Höhe dieser Zahlung einschließlich Steuer und geht auf die Karte oder das Konto zurück, mit der bzw. dem Sie bezahlt haben. Wie schnell sie dort erscheint, hängt von Ihrer Bank ab.
Nach einer Erstattung
Nach der Erstattung einer Abonnementzahlung kündigen wir das Abonnement, und Ihr Konto fällt mit seinen Limits auf den kostenlosen Tarif zurück. Ihr Konto und Ihre Schlüssel bleiben bestehen.
Kündigung ohne Erstattung
Sie können einen Tarif jederzeit auf Ihrer Kontoseite kündigen. Er bleibt dann bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen und verlängert sich nicht. Abgesehen von diesen ersten 14 Tagen wird der Rest eines Zeitraums nicht erstattet, außer wenn wir den Dienst ganz einstellen, wie in Abschnitt 10 der Bedingungen beschrieben.
Wenn Sie als Verbraucher kaufen
Diese Regelung ergänzt die Rechte, die Sie nach dem Verbraucherrecht und nach Paddles Käuferbedingungen haben; sie ersetzt sie nicht.